Hur hanterar ditt företag corporate-frågor i sociala medier?
Mitt blogginlägg handlar om mitt twittrande med SJ. Varför just det företaget, undrar du kanske? Jag har en lång och nära passionerad relation till järnvägen. Flera familjemedlemmar var intresserade av tåg under uppväxten, så tåget och järnvägen var ett naturligt inslag under semestrarna. Att åka tåg blev förknippat med vackra landskap, tystnad och det trygga ljudet när tåget dunkade över rälsskarvarna. Som vuxen har tåget blivit ett klimatsmart och bekvämt sätt för mig att färdas längre sträckor. Jag har fortfarande en passion till järnvägen, så jag ställer krav på företag som betyder något för mig. Lyhördhet hos monopolföretag För ett par år sedan fick jag möjlighet att arbeta inom kollektivtrafiken. Efter erfarenheten blev jag mer uppmärksam på branschens utmaningar. Var finns lyhördheten mot målgrupperna hos en naturliga monopolarbetsgivare, som SJ? Jag hade upplevt ett tydligt avsändarperspektiv där jag arbetat ("så här gör vi i vår organisation"), som jag nu ville